昨今、プロダクト開発の分野において「PdM（プロダクトマネージャー）」というポジションがよく取り上げられるようになってきました。

しかし、「名称だけは知っていてもPdMが具体的に何をする職種なのかわからない」という方も多いのではないでしょうか。

この記事では、PdMの仕事内容や混同されがちなポジションである「PM・PO・PMM」との違い、PdMに必要とされるスキルなど、PdMに関する基本的な内容について解説します。

なお弊社の「Onboarding」はエンジニアのリソースを使わずノーコードでプロダクトツアーやポップアップ表示が可能な、セルフオンボーディングを実現するノーコードツールです。エンジニアやカスタマーサクセスの工数削減、効率化に課題を感じられている方はぜひこちらの資料をご参考ください。

社内システムのPdMの方は、従業員向けサービス「Onboarding for employees」もございます。

ご興味お持ちいただけましたら是非お気軽に無料の資料をお問い合わせください。

＞＞「Onboarding for employees」の資料を見てみる

PdM（プロダクトマネージャー）とは？

PdM（Product Manager：プロダクトマネージャー）とは、製品・サービスといったプロダクトの開発から販売までの戦略立案・実行・意思決定に至るまでを包括的に管理する責任者のことを指します。

言い換えれば、PdMはプロダクトの価値を向上させ、より高い収益の達成に導くための責任を有するリーダーです。

そのため、要求された製品・サービスを開発するだけではなく、経営戦略や顧客分析を踏まえて「どんなものを」「何のために」作るのかを決めるところから関わります。

自社の方針・体制や市場の状況などビジネスの全体像を捉えながら、プロダクトを成功させるための戦略を立案し実行すること、およびそのための意思決定がPdMには求められるのです。

＞＞継続率を改善するPdMとカスタマーサクセスの連携施策はこちら

PdMとPM・PO・PMMの違い

PdMとよく混同されがちなポジションとして「PM（プロジェクトマネージャー）」「PO（プロダクトオーナー）」「PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）」があります。

どういった違いがあるのか、ポイントを確認していきましょう。

 PM（プロジェクトマネージャー）との違い

PM（Project Manager：プロダクトマネージャー）とは、担当するプロジェクトを成功に導くための計画立案から進捗・品質・コストの管理までを担う責任者のことを指します。

例えば、プロジェクトにおけるスケジュールの決定・管理や人的リソースの配分、そのためのステークホルダーとの調整などはPMの役割です。

また、プロジェクトを円滑に進行させるためにPMがプロジェクトメンバーの状況を把握し、進捗の遅れやトラブルがあればケアするなど、チームを束ねて導くことも重要な責務です。

PdMとPMの違いは、その責任範囲にあります。

PdMがプロダクトそのものに責任を持ち、その成功のために自社や競合、顧客にも広く目を向けるのに対し、PMはあくまで自身が担当するプロジェクトに対して責任を持つ立場です。

▼エンジニア、CS工数削減にはこちら資料を御覧ください
『PdMの強い味方。セルフオンボーディングで収益達成に導くノーコードツール』

PO（プロダクトオーナー）との違い

PO（プロダクトオーナー）とは、求められるプロダクトの開発を進めるための意思決定権を持つ責任者です。

費用対効果や開発チームの状況を考慮した上で、プロダクトの価値を最大限高めるためにしかるべき開発の方向性や具備すべき機能、実装の優先順位を決めることがPOの役割です。

顧客のニーズに基づく要件を適切にくみ取る力や、状況に応じた柔軟な判断力が求められます。

前述したとおり、PdMは「どんなものを」「何のために」作るのかの段階から関わります。この点が、PdMとPOの違いです。

POは作ることが求められているプロダクトを「いかにして実現するか」のフェーズに関わり、責任を持ちます。

PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）との違い

PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）とは、プロダクトの成功に向けたビジネスサイドの戦略立案・実行・意思決定を担うポジションです。

ビジネスサイドというのは、具体的にはカスタマーサクセス ・セールス・マーケティングなどの分野を指します。

例えばマネタイズのための戦略立案や、営業体制の設計などはPMMの役割です。

PdMとPMMは異なる役割ですが、重複する部分があります。

というのも、PdMの仕事からビジネスサイドを分業するポジションとして登場したのがPMMであるためです。

従来のPdMのみの体制においては、PdM一人が開発サイドからビジネスサイドまでを担当する必要があり、負担が集中しがちでした。

そのため、特に規模の大きい企業において、開発とビジネスそれぞれの分野に集中することでより効率的なプロダクト展開を行うためにPMMを設置することがあります。

▼こちらもおすすめ
『SaaSプロダクトにおけるチュートリアルの役割とは？オンボーディング促進の活用方法を解説！』

PdMに必要なスキル

ここからは、PdMに求められるスキルを解説します。

開発スキル

開発面の戦略を立て、それを実行していくためには当然のことながら技術的な知識や経験が必要とされます。

技術的なスキルがなければ、いくら優れたプロダクトの構想があってもフィジビリティ（実現可能性）の判断や必要な開発リソースの正しい算定は困難です。

また、自分で手を動かしてプロダクトを開発することのできるスキルだけでなく、開発に携わるエンジニアメンバーとコミュニケーションを取り、適切にディレクションしていく能力も非常に重要です。

 ▼PdMとカスタマーサクセスの連携で顧客価値を最大化する方法はこちら

マネジメントスキル

PdMは社内外のさまざまなステークホルダーと関わり合いながら、プロダクトを成功に導くことが求められます。

顧客やパートナー企業、自社の経営陣やチームメンバーなど、多種多様な立場を持つステークホルダーとコミュニケーションを取り、時には交渉を行うことのできる力が必要です。

また、プロダクト開発から販売に至るまでの計画立案や進捗管理、その過程における課題を解決に導く能力などもPdMにとって不可欠なマネジメントスキルです。

ビジネススキル

成功するプロダクトを創出するためには、市場・業界への深い理解や、マーケティング・経営に関する知識も欠かせません。

市場にマッチしないプロダクトを作っても当然売れませんし、反面顧客に喜ばれるプロダクトが作れたとしても収支が合わないものであれば、ビジネスとして成功とは言えません。

また、プロダクトの開発や販売を円滑に進めるためには、PdMが自社の経営陣へ働きかける必要のある場面もあるでしょう。

そのような場合に、説得力のある説明をするためにも経営的な観点が有用です。

▼こちらもおすすめ
『SaaSのプライシング戦略とは？料金体系や価格設定の方法を解説』

ユーザー理解

PdMにとって、マクロな市場理解にとどまらずユーザーを深く理解できているかは非常に重要なことです。

市場全体のトレンドはキャッチアップすべき情報ではありますが、自社がターゲットとするユーザーを100％反映するものではありません。

ターゲットとするユーザーをよく観察し、どういった固有のニーズや課題を持っているのか、その背景は何なのか、どんなふうにプロダクトを使うのかなどを正しく捉えることは、売れるプロダクトを作るために不可欠です。

PdMが正しくユーザーを理解するためには、ユーザーリサーチやUX（ユーザーエクスペリエンス）に関する知識・経験を持っていることが望ましいでしょう。

▼SaaSのUI/UX改善についてはこちら
『SaaSプロダクトの”要” UI/UXとは？改善の手法やポイントを解説！』

PdMが「UX改善」の観点を持っておくべき理由

PdMに求められるスキルとして「ユーザー理解」を挙げました。

この点について、なぜPdMにとって重要性が高いのかを解説します。

PdMはプロダクトに関わるあらゆる要素を考慮しながら、意思決定を行っていく必要があります。

「プロダクトのアイデアを具体化するための技術や人材、そのためのコストが妥当か」といった技術的な課題や、「持続的に利益を確保しつつユーザーに受け入れられる価格設定」「プロダクト提供に関わるコンプライアンス」といったビジネス面の課題など、PdMが対処すべき課題は実に多種多様です。時には取捨選択を行い、何かを諦めざるを得ないシーンもあるでしょう。

しかし、そこで「優れたUXをもたらす、またはUXを損なわない判断であるか」という観点を失うと、そもそも出来上がるプロダクトがユーザーに受け入れられないものになってしまいます。

当たり前に感じるかもしれませんが、課題への対処に追われるあまり本来のユーザーニーズを見失ってしまうのはありがちな失敗です。

実現可能性や持続可能性とのバランスをとりつつも、プロダクトを成功させるための大前提としてユーザーにとっての有用性が必須であることを忘れないでください。

▼あわせて読みたい
『SaaSのカスタマーサクセスにおけるオンボーディングとは？重要ポイントや成功事例をご紹介！』

まとめ

この記事では、PdM（プロダクトマネージャー）についてその仕事の内容や、求められるスキルなどの基本を解説しました。

PdMはさまざまな分野への知見を備えながら、総合的な戦略立案・実行によりプロダクトを成功に導く存在です。

プロダクト開発において、その役割の重要性はますます高まっていくでしょう。

▼こちらもおすすめ
『アジャイル開発とは？特徴とメリットから適したプロジェクトまで解説』

PdMにおすすめ！ノーコードでUI/UX改善「Onboarding」

PdMはユーザー理解を深め、プロダクトに関わるあらゆる要素を考慮しながらプロダクトの価値を向上させ、目標達成に導くことが求められます。

「Onboarding」は、ノーコードで簡単にプロダクトツアーやヒントなどのガイド作成ができるため、エンジニアのリソースを使わず低コストでプロダクトのUI/UXを改善することができます。

またユーザーのデータをもとに分析・施策の実行・改善とPDCAに必要な機能もワンストップで利用可能です。

プロダクトのUI/UX改善を推進したいがコストとリソースでお悩みという方は、まずは是非以下の資料をお問い合わせください。

＞【無料】資料のお問い合わせはこちら

社内システムのPdMの方は、従業員向けサービス「Onboarding for employees」もございます。

ご興味お持ちいただけましたら是非お気軽に無料の資料をお問い合わせください。

＞＞「Onboarding for employees」の資料を見てみる

▼あわせて読みたい関連記事

・プロダクトマネージャー（PdM）におすすめ！プロダクトマネジメントツール5選

・全部署で取り組むUI/UXデザイン。 ユーザーの感情をゆさぶる体験を提供するための取り組みとは

・テックタッチとは？ 効果的な施策や企業の事例をご紹介！

・【事例】目的に合わせたガイドで活用促進。 これまでに接点のないユーザー様とのコミュニケーションも、サービスを通じて可能に

・カスタマーサクセス（CS）のKPI設定、指標と運用のポイント