2024年12月10日
【セミナー資料】逆説的アプローチで紐解くタッチモデルの新常識！
お役立ち情報
カスタマーサクセス（CS）の現場で求められる顧客接点の設計は、多くの企業が直面する課題です。特に、テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチといった各モデルをどう選び、どのように運用するのか、属人性の排除やリソースの最適化、標準化の難しさなど、課題は尽きません。
本ウェビナーでは、ウェブ体験改善が可能なSTANDSと、データ活用とプロセス標準化のプロフェッショナルであるユニリタの2社共催で、それぞれの視点からタッチモデルにおける課題を議論していきます。さらに、AIを活用した新たなタッチモデルの可能性についても具体例を交えながら深掘りします。
▼このような方におすすめの資料です
・カスタマーサクセスの効率化や型化に課題を感じている方
・テックタッチとハイタッチの使い分けに悩んでいる方
・テックタッチとハイタッチを組み合わせた施策や実践方法を知りたい方
・AIを活用して解約防止やLTV向上を目指す方
資料請求フォーム
関連記事
お役立ち情報
【Onboarding活用資料】人材業界向け (ATS/求人媒体運営社様)
お役立ち情報
【セミナー動画】"迷い"が消えるとCXはこう変わる 〜AI×ガイドで『迷わないCX』を爆速で実装〜
お役立ち情報
【セミナー資料】データ活用とKPI設計で実現する 継続率・LTV向上戦略
お役立ち情報
【セミナー資料】レベニュー最大化のために必要なデータ活用の始め方
お役立ち情報
【セミナー資料】逆説的アプローチで紐解くタッチモデルの新常識！
お役立ち情報
【セミナー資料】顧客の「自己解決」促進からLTV最大化へ繋げるエフォートレス体験とは
お役立ち情報
【セミナー資料】無料トライアルからスムーズに有償化！ユーザーを引き込むテックタッチ戦略
お役立ち情報
【セミナー動画】生成AIとユーザーガイドで変わる、セルフオンボーディングの最前線
お役立ち情報
【ホワイトペーパー】ユーザーの機能活用を飛躍的に促進する生成AI×CS ～最新事例と実践ノウハウ～
\誰もがわかる・使える体験へ/
もっと詳しく知りたい方へ、機能の詳細・具体的な活用事例等をご紹介しています
株式会社STANDSは
情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格であるISO27001/ISMSの認証を取得しています。