ユーザーガイド機能

ユーザーの状況や操作に合わせて、画面上に案内を表示します。入力項目の補足から複数ステップの操作説明まで、迷いやすいポイントをその場で支援し、目的の操作完了へ導きます。

✔︎ 初回ログイン時の基本操作や初期設定の案内
✔︎ ユーザー目的に応じた分析設定
✔︎ ユーザーの属性や利用状況に応じた案内の出し分け

ヒント機能

入力項目や専門用語の近くに補足説明を表示し、ユーザーの疑問をその場で解消します。画面を離れてマニュアルを探す手間を減らし、スムーズな入力や操作を支援します。

✔︎ 入力項目の意味や記入方法を補足
✔︎ 専門用語や社内用語をその場で解説
✔︎フォーム上の入力形式をチェックして注意事項を表示

ポップアップ機能

ユーザーの行動や閲覧状況に合わせて、必要なタイミングでポップアップを表示できます。お知らせや注意事項、キャンペーン情報など重要な情報を届け、ユーザーの次の操作や行動を促します。

✔︎ ニュースリリースやメンテナンス情報を期間指定して告知
✔︎ 初回訪問や一定期間経過後に案内を表示
✔︎ ユーザーの属性や閲覧ページに合わせて内容を出し分け

AI検索 / AI回答機能

ユーザーの希望や条件をAIが整理し、適した商品・サービス・プランを提案します。選択肢の違いやおすすめする理由も分かりやすく示し、比較・検討から購入や申込みまでを支援します。

AI入力アシスト/校閲機能

入力フォームや申請画面上で、文章作成や入力内容の確認をAIがサポートします。入力の負担や不備を減らし、ユーザーが手続きを最後まで完了できるよう支援します。

✔︎ 原稿や申請文章を入力欄に適した形式でAIが自動作成
✔︎ 誤字脱字・表記ゆれ・入力漏れや内容の不備をチェック
✔︎文章の要約・言い換え・トーン調整で、入力内容を整える

AI×チュートリアル連携

生成AI搭載のチャットが、ユーザーの入力内容を判断して、チャット上に操作ガイドボタンを表示。チュートリアルが立ち上がりユーザーを目的まで自動で導きます。

✔︎ ユーザーの入力内容や状況に応じて、AIが最適な操作ガイドを提案
✔︎ チャット上のボタンから、該当するチュートリアルをそのまま起動
✔︎ 画面上で手順を順番に案内し、操作完了までユーザーをサポート

アンケート機能

ユーザーの目的や利用状況に合わせて、画面上にアンケートを表示できます。選択式・複数選択・自由記述・満足度評価などを組み合わせ、サービスへの意見や要望を適切なタイミングで収集します。

カスタムイベント機能

自社サービス内のページ閲覧やボタンクリックなど、任意のユーザー行動をイベントとして計測できます。サービス全体の行動データを取得し、利用状況や施策効果の分析に活用できます。

ガイド分析

ガイドの開始から完了まで、各ステップの到達率や離脱状況を可視化できます。ユーザーがどの操作でつまずいているかを把握し、ガイド内容や導線の改善につなげます。

ユーザー定着に必要な、サービス利用状況の可視化、改善施策、効果検証までを一気通貫で支援！