2024年10月18日
お役立ち情報

BtoB SaaSにおけるフリートライアル実施企業は、全体の約75%(弊社調べ)に達しており、営業やCSにおける重要な施策の一つとされています。
フリートライアルは、導入のハードルを下げ、ユーザー獲得の大きなチャンスを提供しますが、トライアル中にセルフオンボーディングがうまく進まないと、ユーザーが活用フェーズに移行することが難しいのが現実です。
全ユーザーにハイタッチでサポートを提供し続けることが困難な場合、重要なポイントを型化し、テックタッチで提供できる仕組みを整えることが、業務効率化やユーザー定着の鍵となります。
本資料では、フリートライアルから有償化へのステップをスムーズに進めるためのテックタッチ戦略を、以下の内容を通じてお届けします:
・フリートライアルを有償化するために重要となる点について
・Onboardingを活用し、効果的にトライアルユーザーを活用フェーズに移行させた事例
▼このような方におすすめの資料です
・無料トライアルの有償化に取り組んでいるセールスの方
・オンボーディング支援を行っているカスタマーサクセス(CS)担当者
・プリセールスやPdM業務に従事している方
・CSの工数削減、LTV最大化に責任を持つ方
・Onboardingを活用した施策や事例にご関心のある方
資料請求フォーム
関連記事

お役立ち情報
【ホワイトペーパー】AI活用は"3つの設計"で決まる ― 使われるAIと、迷わせない顧客体験のつくり方

お役立ち情報
【Onboarding活用資料】人材業界向け (ATS/求人媒体運営社様)

お役立ち情報
【セミナー資料】ハイタッチ→テックタッチ設計 先行事例から社内推進の方法まで徹底解説!

お役立ち情報
【セミナー動画】"迷い"が消えるとCXはこう変わる 〜AI×ガイドで『迷わないCX』を爆速で実装〜

お役立ち情報
【セミナー資料】データ活用とKPI設計で実現する 継続率・LTV向上戦略

お役立ち情報
【セミナー資料】レベニュー最大化のために必要なデータ活用の始め方

お役立ち情報
【セミナー資料】逆説的アプローチで紐解くタッチモデルの新常識!

お役立ち情報
【セミナー資料】顧客の「自己解決」促進からLTV最大化へ繋げるエフォートレス体験とは

お役立ち情報
【セミナー資料】無料トライアルからスムーズに有償化!ユーザーを引き込むテックタッチ戦略
もっと詳しく知りたい方へ、機能の詳細・具体的な活用事例等をご紹介しています