2024年07月18日
【ホワイトペーパー】ユーザーの機能活用を飛躍的に促進する生成AI×CS ~最新事例と実践ノウハウ~
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急速に進化する生成AI技術は、個人の日常業務で使われるだけでなく、システムに組み込まれることでそのユーザーに大きな付加価値を与えることもできます。
また、利活用促進やサポート工数の大幅な削減など、サービス提供側にとってのメリットも大きく、新たな可能性を切り拓いています。
本資料では、生成AIを実際の業務でどのように活用できるか、事例を交えて紹介していきます。
ユーザーを導くガイド、生成AIによる文章生成、FAQ作成、自動化処理支援など、ユーザーのセルフオンボーディングを達成するための革新的な手法を、具体的な活用例を交えていますので、是非ご参考にしてみてください。
【アジェンダ】
- 生成AI技術の概要と仕組み
- 最新の研究成果や実用化のトレンド
- 業界、利用シーン別活用事例
- プロジェクトをより有効に進めるための運用ノウハウ
【このような方におすすめです】
・生成AIを業務に取り入れて業務の効率化をしたいカスタマーサクセス
・生成AIを自社で運営しているサービスに取り入れたいプロダクトマネージャー
・お客様の問合せ対応でお悩みのカスタマーサクセス
・ユーザー初期設定や入力完了率向上を目指すマーケティング、カスタマーサポート、プロダクトマネージャー
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