2023年2月10日開催のウェビナーの資料です。
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プログラム概要

多くの企業で重要視されているPMF（プロダクト・マーケット・フィット）は、「顧客を満足させる最適なプロダクトを、最適な市場に提供している状態」を指します。 

・顧客の課題を満足に解決できるサービスである

・最適な市場を選択し、受け入れられる

ために欠かせないプロダクト価値の向上・デリバリーをテーマとしてお話しした資料をご覧いただけます。

営業DXサービスを提供するSansan株式会社で、CS/PMM両方のご経験をお持ちの川村様に、事例を交えてご紹介いただきました。

▼ディスカッションテーマ

・プロダクトバリューの言語化と、その浸透について

・PM×CSの連携をどの様に進めていくか

・価値のデリバリー：ユーザー体験の磨き方について

登壇者情報  

Sansan株式会社　Contract One Unit カスタマーサクセスグループ マネジャー　川村 良太氏
音楽系フリーランス、株式会社DONUTSを経て、2018年Sansan入社。オンラインコミュニティ設計や複数プロダクトでのCS組織立ち上げ、100名を超えるCS組織全体の戦略立案を行う。2021年より営業DXサービス「Sansan」のPMMとして、新機能の企画/プロモーションを担当。現在は契約DXサービス「Contract One」の立ち上げに参画。

株式会社STANDS　代表取締役CEO　露木 諒 
慶應義塾大学・環境情報学部卒。2010年に動画配信のB2B SaaSを展開する株式会社PLAYに入社。 エンジニア/事業企画/プロダクトマネージャーなど、BizとTechを横断的に経験し、事業のグロースを牽引。在職中に早稲田大学大学院・商学研究科MBAを卒業。 2018年に株式会社STANDSを創業。前職での課題感から「テクノロジーで愛されるプロダクトを増やす」をビジョンに、B2B SaaS「Onboarding」を開発、運営。

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