2023年1月26日開催のウェビナーの資料です。
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概要

BtoB SaaSにおけるフリートライアル実施企業は全体の約75%（弊社2021年7月調べ）と、営業、CSにおける重要施策の一つと言えます。

フリートライアルは導入ハードルが下がりユーザー獲得が期待できる一方、トライアル中にセルフオンボーディングがうまくいかないと活用フェーズへと移行することが難しいのも現実です。

全ユーザーへのハイタッチサポートは難しくなってきた場合、いかに重要かつ型化できる内容を明確にし、テックタッチ化できるかが重要となってきます。ユーザーのオンボーディングをシステム提供者が適切に支援する仕組みを構築することが重要なのです。

本資料では、特にSaaSのフリートライアルのオンボーディングに課題を感じていらっしゃる企業様向けに、

• 事前にどの様な点を整理しておくとよいか

• Onboardingを活用し、実際にどの様にフリートライアルユーザーを活用フェーズに移行できるか

など、実例を交えつつご紹介しております。

登壇者情報

 株式会社STANDS　取締役COO　藤原 岳史

インターネット広告代理店の株式会社オプトに入社しWebマーケティングに従事。 2014年より新規事業立ち上げのため動画配信SaaSを運営する企業へ出向・転籍。 2018年9月に独立し株式会社STANDSを共同創業。ソフトウェアのUI/UX改善をノーコードで実現するSaaS「Onboarding」の マーケティング・セールス・カスタマーサクセスを統括。

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