2022年06月30日
【テンプレート付】SaaSのCS担当者向け成約後のカスタマージャーニーマップ
お役立ち情報
マーケティングや営業など成約前のフェーズで作成されることが多いカスタマージャーニーマップ。
顧客理解を深めながら、課題や施策の整理ができるためCSフェーズにおいても作成するメリットがあります！
本資料では、SaaSのカスタマーサクセス組織におけるカスタマージャーニーマップ作成のメリットや方法、成約後のCSフェーズで使用できるテンプレートをご紹介しております！
【このような方におすすめ】
▶︎ CSとしての支援内容を見直したい方
▶︎ CS施策の効果的な進め方にお悩みの方
▶︎ CSフェーズでのカスタマージャーニーマップテンプレートをお探しの方
下記フォームに記入頂いたメールアドレスにダウンロードURLを送付いたします。
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