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日々の業務で活用いただける実践的なフレームワークや、知っておきたいSaaSのトレンドワード・キーワードの解説、CS業務改善のためのヒントなどをお届けいたします。
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「とりあえずChatGPTに貼り付けて要約してもらう」
「議事録を書かせて、あとは人間がなんとかする」
生成AIを業務で使い始めた多くのチームが、いまこの段階にいます。
便利ではあるものの、そろそろこんなモヤモヤも出てきていないでしょうか。
社内ドキュメントをもっとまとめて一気に読んでほしい
PDFやスプレッドシートも含めて、“全部を踏まえた”答えがほしい
コードや表データまで扱える、もう一段賢いAIを試したい
そんな「次の一歩」に応える存在として登場したのが、Googleの最新モデル「Gemini 3.1 Pro」です。
この記事では、非エンジニアのビジネス担当の方にもわかるように、その特徴とビジネスでの活かし方をコンパクトにご紹介します。
(参考:Google Cloud Blog: Gemini 3.1 Pro / Gemini 3.1 Pro 公式ドキュメント)
一言でまとめると、「大きな業務データをまとめて理解しながら、“ちゃんと考えて”くれるビジネス向けAI」です。
ポイントだけ押さえると
Googleの最新世代の汎用モデル(2026年時点)
最大 約100万トークン(1M tokens)のコンテキストウィンドウ
長いPDF、議事録、仕様書、スプレッドシート、コードなどを分割せずにまとめて扱える
テキストだけでなく、画像・音声・動画・PDF・コードなども入力可能なマルチモーダル対応
Function Calling(外部システム連携)、構造化出力、コード実行、コンテキストキャッシュなどエンタープライズ向けの機能が最初から揃っている
「ちょっと賢くなった新モデル」ではなく、「現場のややこしい仕事ごと任せやすくなったAI」と捉えるとイメージしやすいと思います。
1Mトークンで「全部読んだうえで」考えられる
Gemini 3.1 Proは、100万トークン級の長いコンテキストを扱えます。
ざっくり言うと
数百ページクラスのPDF
いくつもの仕様書+ミーティングメモ
ある程度まとまったコードベース
といったボリュームを、人間がページを分けなくても、そのままAIに投げられるイメージです。これにより、例えばこんな依頼が現実的になります。
「この3つの仕様書と直近3ヶ月分の議事録を全部踏まえて、矛盾点と懸念点を洗い出して」
「この大きなRFP一式を読んで、“うちが対応すべき要件”だけ抜き出してリストアップして」
「一部だけ要約」から、「前提を全部読んだうえで判断してもらう」段階へ進めます。
スピードと精度の“ちょうどいいバランス”を選べる
3.1 Proは、用途に応じてスピード重視にも精度重視にもチューニングできる設計になっています。
たとえば、メール文面やレポートのたたき台作成では素早く応答させる一方、
リスク整理や重要な意思決定の支援では、より深い分析を行う、といった使い分けが可能です。
レポートのたたき台やメール文面→ 軽めの思考レベルで、速く・安く
リスク評価や重要な意思決定の整理→ 深めの思考レベルで、精度重視
といった使い分けがしやすく、「全部一番賢いモードで回して、コストが…」とならないように設計されているのが実務的です。
スプレッドシートやコードも含めた「エンタープライズの現場」を想定
Googleはこのモデルを、エンタープライズ向けの中核モデルとして位置づけています。
特に強いのが、次のような領域です。
スプレッドシートや表形式データを含む、数字+テキストの複合推論
コード生成やリファクタリングなど、ソフトウェアエンジニアリングの支援
Function Callingを通じた、社内システムや外部ツールとの連携
つまり
「数字もテキストもまとめて見たうえで判断してほしい」
「AIに文章を書かせるだけでなく、社内ツールを実際に動かしてほしい」
といった、“チャット止まり”の一歩先を想定して作られたモデルだといえます。
「結局、うちでは何に効くの?」をイメージしやすいように、代表的な3パターンに絞ってご紹介します。
大量ドキュメントをまたいだ「調査レポート作り」
法令・ガイドライン・社内規程・契約書など、前提資料が多いテーマの調査
「今回の新サービスに関係する条文だけ抜き出して要約」
「競合A・B・C社の公開情報と、自社資料を比較して、違いを3つの観点で整理」
といった、“読むだけで1日終わる”タイプの仕事と相性が良いです。
今までも要約はできましたが、3.1 Proの強みは、
「そもそも分割しなくていい」「全部の前提を同時に持ったうえで考えてくれる」ことです。
スプレッドシート × コメントの「読み解き」セット
売上・顧客・キャンペーン結果などの数字が入ったスプレッドシート
それに紐づく過去のメモや議事録・Slackログ
こうしたデータをまとめて渡し、
「今期の数字の特徴を3行でまとめて」
「異常値が出ているセグメントと、その理由候補を挙げて」
「来期に向けた“まず1つだけやるべき施策”を提案して」
といった形で、“数字をみて考察を書く”仕事を肩代わりさせるイメージです。
単なる集計ではなく、「背景文脈も含めた解釈」まで踏み込めるのが、旧世代モデルとの違いです。
開発チームとの橋渡し役として
長めのコードベースや技術ドキュメントを読み込ませて、
「このリポジトリの役割を、非エンジニア向けに3段階の粒度(ざっくり/中程度/詳細)で説明して」
「この構成でボトルネックになりそうな箇所と、その理由を3つ挙げて」
といった依頼をすることで、ビジネスサイドが開発の全体像を掴む助けにもなります。
「コードは読めないけど、全体像やリスクは把握しておきたい」
というマネージャー層にとっては、“技術の通訳者”としてのAIという使い方も現実的になってきます。
ここまで読むと、
「じゃあ、今使っているAIのモデルをGemini 3.1 Proに差し替えればOKでは?」と思われるかもしれません。
もちろん、それだけでも精度向上は期待できますが、実際の現場でよくあるのが次のようなつまずきです。
どこから質問すればいいのか分からず、“AI窓口”が使われない
結局、元のPDFやヘルプを自分で探してしまい、体験が変わらない
AIが出した回答を誰がレビューして、どこに残すのかが決まっていない
つまり、成功のカギは
モデルの性能
プロンプト・ナレッジの設計
UI/UX(どこに、どう埋め込むか)
運用ルール(権限・責任・フィードバック)
これらをセットで設計することにあります。Gemini 3.1 Proのような強力なモデルほど、
「どんな体験の中で使ってもらうか?」まで含めて考える価値が高いと言えます。
「Gemini 3.1 Proの凄さは分かったけれど、
API連携やUI実装、プロンプトのチューニングまで自分たちでやるのは正直大変そう…」
そんな時に役立つのが、株式会社STANDSが提供する「Sync‑AI」です。
タグを埋め込むだけで、既存のWebサイトやSaaS画面にAIアシスタントを配置
マニュアルやヘルプサイト、社内ドキュメントを読み込ませて、「自社専用のQAボット」や「オンボーディングガイド」をすぐに用意
使うモデルやプロンプトは、管理画面からノーコードで切り替え・試行錯誤可能
将来的にGemini 3.1 Proのような新モデルが増えても、“中身のエンジンだけ差し替える”感覚でアップデート
「まずは、既存のヘルプセンターにGemini 3.1 ProベースのAIを試験導入してみたい」
「自社SaaSの画面の中で、“迷ったら聞けるAI”を出したい」
そんな構想がもし頭に浮かんだら、ぜひ一度Sync‑AIでの実現方法を検討してみてください。
Onboarding Sync-AIの詳細はこちら
最新モデルそのものも重要ですが、
「それをどんな体験として、どんな業務フローの中に埋め込むか」が、AI活用の成否を分けます。
Gemini 3.1 Proの登場は、その設計を見直すちょうどよいタイミングかもしれません。
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