ユーザーオンボーディングを最適化
ユーザーオンボーディングを最適化
ノーコードでポップアップやチュートリアルを表示し、プロダクト体験を改善
ノーコードでポップアップやチュートリアルを表示し、プロダクト体験を改善
UI/UXの改善を通じ、人的リソースを削減。テックタッチ施策で事業成長を実現
UI/UXの改善を通じ、人的リソースを削減。さらなる事業成長を実現
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累計導入サービス数
50
サービス以上！多くの企業様にご利用いただいています
累計導入サービス数
50
サービス以上！
多くの企業様にご利用いただいています
自社サービスのよくある課題
Problem
顧客がサービスを使い
こなせていない
多くの機能を提供しているものの、顧客の機能理解が進まず、サービスの積極的な利用に繋がらない。新しい機能をリリースしても、顧客が使いこなせていない。
サービスのUI/UX改善を
行うリソースがない
エンジニア工数が新規機能開発に取られ、サービスのUI/UX改善が進まない。
顧客体験が向上せず、サービスの成長が鈍化している。
人を介したサポートが
多く、工数が足りない
同じような問い合わせが多く、サポートスタッフの工数が不足している。
どれだけサポートをしても、似たような問い合わせが後を立たない。
Onboardingの特徴
Features
Point
01
ユーザーごとに最適なタイミングで多彩な表現
顧客のツール理解度を向上
Onboardingは、ユーザーを特定し、契約情報やタイミングに合わせた最適なガイド表示を実現。チュートリアルだけでなく、ポップアップ、ヒントなどユーザーをサポートするための様々な機能が全て利用できます。
Point
02
UI/UX改善もノーコードの直感的な操作で
エンジニアリソース不要でプロダクト体験を改善
Onboardingでは、ガイド作成をするのにプログラミング知識などは一切必要ありません。テキストはもちろん画像や動画など、まるでブログを作るような感覚で簡単に表現できます。また作成したガイドは即時プレビュー機能で確認し、仕上がりをチェックできます。
Point
03
「誰」がどこでつまずいているのか
サービス定着に必要なデータを簡単に可視化
Onboardingはユーザーへガイドを表示するだけでなく、プロダクト内の利用データを取得して分析することができます。全体傾向だけでなく「誰が」「どの企業が」まで取得でき、ユーザー行動の解像度を上げて施策を設計することが可能です。
主な機能詳細
Function
Onboardingには、ユーザー定着に必要な機能が全て揃っています
Onboardingにはユーザー定着に必要な多くの機能をご提供しています。その中で注目の機能を一部ご紹介します。
ユーザー定着をさらに高めていくために、今後も多くの機能を提供予定です。
ポップアップ機能
リリースした新機能や届けたいニュースを、今まで送っていたメールマガジンの代わりにサービス上でユーザーにお知らせを表示することで、認知度を高め、利用率を向上させることができます。
チュートリアル機能
ユーザーがスムーズにサービス利用できるように、とってほしいアクションをリスト形式で表示できます。またチュートリアル形式にステップが表示され、ページ遷移を伴った表示ももちろん可能です。ユーザーと伴走してスムーズな利用を促します。
ヒント機能
お問合せが多い難しい・誤解を招く用語の横にヒントボタンを設置して用語の補足をし、理解を促します。
カスタムイベント機能
サービス内の特定機能の利用回数を取得し、「誰が」「いつ使ったのか」までデータで取得できます。
ターゲティング機能
自動で表示される期間指定や表示頻度・表示間隔など自由に設定ができます。また、企業ごとやプランごとなどガイド自体を出し分けしてユーザーに最適なガイドを表示します。
プレビュー機能
Google Chrome専用拡張機能「Onboardingガイドエディター」を用意しています。作成した内容を即確認することができガイド実装までの工数を大幅に短縮します。
ポップアップ機能
リリースした新機能や届けたいニュースを、今まで送っていたメールマガジンの代わりにサービス上でユーザーにお知らせを表示することで、認知度を高め、利用率を向上させることができます。
チュートリアル機能
ユーザーがスムーズにサービス利用できるように、とってほしいアクションをリスト形式で表示できます。またチュートリアル形式にステップが表示され、ページ遷移を伴った表示ももちろん可能です。ユーザーと伴走してスムーズな利用を促します。
ヒント機能
お問合せが多い難しい・誤解を招く用語の横にヒントボタンを設置して用語の補足をし、理解を促します。
カスタムイベント機能
サービス内の特定機能の利用回数を取得し、「誰が」「いつ使ったのか」までデータで取得できます。
ターゲティング機能
自動で表示される期間指定や表示頻度・表示間隔など自由に設定ができます。また、企業ごとやプランごとなどガイド自体を出し分けしてユーザーに最適なガイドを表示します。
プレビュー機能
Google Chrome専用拡張機能「Onboardingガイドエディター」を用意しています。作成した内容を即確認することができガイド実装までの工数を大幅に短縮します。
お客様の声
Testimonials
50を超える多くのサービスで、Onboardingをご利用いただいております
Onboardingは業種・業態や、ビジネスモデルを問わず、多くのサービスでご利用をいただいております。Onboardingを実際にご利用いただいている企業様の声をご紹介します。
頻出の問い合わせへの対策だけでなく販促活動にもガイドを活用。Onboardingが事業拡大の一助に
株式会社ビースタイル メディア
ターゲット
人材業界
サービス内容
求人募集を掲載する人事担当者
詳細事例を問い合わせる
目的に合わせたガイドで活用促進。 これまでに接点のないユーザー様とのコミュニケーションも、サービスを通じて可能に
株式会社CINC
ターゲット
マーケティング業界
サービス内容
カスタマーサクセス担当者
詳細事例を問い合わせる
よくあるご質問
Q&A
Q
ページ遷移を伴ってもチュートリアルは表示されますか。またSingle Page Application(SPA)のサービス仕様でも対応可能でしょうか。
A
ページ遷移を伴ったチュートリアルはもちろん可能です。また、SPAのサービス仕様でも表示・設定は問題ありません。
Q
契約後のサポート・支援などはありますか
A
全てのお客様とご契約後のお打合せを専任CSからさせて頂いております。またお客様と専用のSlackチャンネルをご用意しておりご相談しやすい環境をご用意しております。
Q
契約前に試しに使ってみたいのですがトライアル利用は可能ですか
A
ご契約前にトライアル利用が可能です。営業担当とお打合せを設定させて頂いた後、お客様用のアカウントを開設致します。またトライアル時に利用して頂いたアカウントはご契約後もそのまま利用することができます。
Q
スマートフォンやタブレットでも動作しますか
A
Webブラウザで表示される範囲であれば動作致します。ただしネイティブアプリは非対応となっております
資料請求・お問い合わせ
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少しでもご興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご連絡ください
サービスに関して詳細を聞きたい、内容を確認したい、資料が欲しいなど、どのようなご要望でも問題ございません。少しでもOnboardingにご興味をお持ちいただけましたら、お気軽に下記フォームよりご連絡ください。担当者より2営業日以内にご連絡させていただきます。
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